Servicios sociales y mayores
Servicio municipal de teleasistencia
En resumen
Para quién: Mayores de 65 años o personas con discapacidad, independientes, que viven solas o acompañadas y tienen teléfono en casa.
Un medallón o pulsera te conecta las 24 horas con una central de alarmas para pedir ayuda en caso de urgencia, con unidades móviles que van a tu casa si hace falta. No es para personas con trastorno mental, sordera o graves dificultades para hablar (y las personas dependientes lo piden por la vía de dependencia). Se solicita en Servicios Sociales con cita previa; el usuario paga una parte según sus ingresos.
Qué es
El servicio de teleasistencia municipal es un recurso, que permite a la persona mayor y/o discapacitada incrementar su seguridad en su domicilio habitual.
Mediante un medallón o pulsera, el usuario estará conectado las 24 horas del día a una central de alarmas con la que podrá comunicarse en caso de urgencia. Una vez activada dicha alarma, se pone en marcha el dispositivo de atención.
El servicio dispone de unidades móviles que se trasladarán al domicilio en casos de emergencia.
Requisitos
- Personas independientes mayores de 65 años y/o con grado de discapacidad, que vivan solas o acompañadas. (Para personas en situación de dependencia la tramitación se realizará a través de la Solicitud de la situación de Dependencia).
- No padecer trastorno mental.
- No padecer discapacidad sensorial auditiva o dificultad grave para la comunicación verbal.
- Disponer en el domicilio de línea telefónica y eléctrica.
Unidad responsable y contacto
Servicios sociales.
Plazo
Continuo
Precio
El usuario colaborará en la financiación del servicio en función de sus posibilidades económicas. Para establecer esta financiación se aplicará el correspondiente baremo económico en vigor, recogido en la Ordenanza Fiscal.
Cómo se tramita
En los Servicios Sociales enlace Municipales solicitando cita previa.
Cuánto tardan en contestar
6 Meses
Documentación Obligatoria
Para poder presentar el trámite, es necesario presentar la siguiente documentación:
Anexo 2. Autorización consulta de datos y declaración de ingreso.
Obligatorio
Anexo 2. Autorización consulta de datos y declaración de ingreso.
Requisito de Validez: Original o copia auténtica
Ver normativa [#]
Fotocopia de documento bancario en el que aparezca el número de cuenta (CCC).
Obligatorio
Fotocopia de documento bancario en el que aparezca el número de cuenta (CCC) y en el que figure el solicitante como titular de la misma, emitido por una entidad bancaria ubicada en territorio español.
Requisito de Validez: Copia simple responsabilizándose el interesado de su veracidad
Esta administración se reserva el derecho a poder requerirle posteriormente la exhibición del documento original
Ver normativa [#]
Normativa
Ordenanzas fiscales del Ayuntamiento de Alcobendas 2026.
(Norma completa.)
Copiado de la ficha oficial el 20 de octubre de 2026 · Código SIA 3203097. Alcobi no es el Ayuntamiento: ante cualquier duda, manda la ficha oficial.