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Solicitud de información
En resumen
Para quién: Cualquier persona o entidad que quiera pedir información al Ayuntamiento o aportar documentación a un departamento.
Sirve para hacer cualquier consulta al Ayuntamiento; explica con claridad qué información necesitas. En las oficinas de Atención Ciudadana o por teléfono en el 010 te contestan en el momento (o te la hacen llegar después). Si la pides en línea, la respuesta llega el siguiente día hábil, salvo que se derive a otro departamento.
Qué es
Trámite para solicitar información en el Ayuntamiento.
Es necesario que explique de manera clara que tipo de información solicita.
En el caso de que quiera realizar un aporte de documentación díganos a que departamento se dirige.
Requisitos
De conformidad con lo establecido en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común, toda persona jurídica o física podrá dirigirse a la Administración presentando las solicitudes, comunicaciones y escritos que considere oportunos, tan solo deberán de cumplir estos con el contenido mínimo regulado en dicha normativa.
Unidad responsable y contacto
Servicio Atención Ciudadana (SAC)
Plazo
Continuo
Cómo se tramita
Realice su solicitud de información
En las Oficinas del Servicio de Atención Ciudadana
En el 010 Servicio Telefónico de Atención
Plazos
Sus solicitudes de información serán contestadas de manera inmediata en nuestras oficinas o telefónicamente. Si en ese momento el Servicio no dispone de la información, nos comprometemos a averiguarla y hacérsela llegar por el canal que usted nos indique.
Si la solicitud se realiza telemáticamente será contestada en el día siguiente hábil al de su recepción, excepto cuando sea derivada a otro departamento municipal,que según el tipo de consulta realizada establecerá el plazo de contestación.
Normativa
(Art. 13.d, Art. 14, Art. 21.4, Art. 22, Art. 24, Art. 40, Art. 53.1.a), Art. 82, Art. 94, Arts. 109-110, Arts. 5-6, Disp.Final 7ª)
Copiado de la ficha oficial el 20 de octubre de 2026 · Código SIA 3208579. Alcobi no es el Ayuntamiento: ante cualquier duda, manda la ficha oficial.